湘南美容クリニック池袋東口院

店舗情報
湘南美容クリニック池袋東口院
[東京都] 池袋駅
営業時間10:00-19:00
住所東京都豊島区南池袋1-19−6 オリックス池袋ビル2F
アクセスJR池袋駅 東口、東京メトロ 徒歩1分
支払方法現金払い,クレジットカード払い,デビットカード払い,メディカルローン,ビットコイン
予約方法電話予約,ネット予約
  • 店舗が駅近
  • 予約が取りやすい
  • アフターケアあり
  • ドクターサポートあり
  • メンズ施術あり
  • 1
    1 か月前
    星1つも付けたくない。むしろ、ここに来た事で嫌な気持ちにしかならなかった。細かく質問すると嫌そうな顔をしたり、ため息をつかれました。必ず受付で診察券を出す事を聞いてなくて受付に予約してましたと言ったら他の作業をしながら「え?」みたいな顔をされます。また、初回は当日に脱毛出来るとネットにはありますが、当たり前かの様に無理だと当日こちらから聞いて初めて断られます。初回予約しても30分待たされて、ダラダラと説明だけ聞いて、お肌のチェックをしますと言われまた待たされて、結局医師が10秒くらい見て終わり。。当日施術が出来ないことはネットに記載は無いですよね?と聞くと、返答は「はい。」のみ。謝る事もしません。基本的に説明は後からだと思った方がいい。聞いてないことが多いがそれを言うと、それだけでクレーマー扱いされます。小学生みたいですねと言われたり人間性を指摘してきたり、腫れ物を触る様に扱います。と言われました。こんな話してく人がいるなんて驚きしかありません。それで納得出来ない場合にも「こちらはそれ以外出来ません」の一点張り。傷つけられても謝らない、謝れない上に、質問にも答えて貰えず、人のことをバカにする様に大きな声で一方的に話を進めてきます。そして、「もう書類書いて解約すればいいじゃないですか」と上から悪びれもなくめんどくさそうに高圧的な言葉しか言われません。スタッフの対応や聞いてなかったことも我慢して、このクリニックにイエスしか言わない自信のある方しか通えないのかも機械だけで営業してくれた方がマシ。人をもてなすとか接客とか言葉遣いとか無さすぎて最悪。時間は予約してるのにいつも最低でも30分は待たされます。むしろ今日は30分で済んだと思える程。また、照射漏れで見て貰いに行ったら、カーテンで仕切られただけの部屋に通されて、下着も掛け布団もかけてもらえないまま、すっぽんぽんでベットに寝かされたままで照射もれについて説明されます。他の方も書いてましたが、ほんと殿様商売だなぁとしか思えませんでした。クリニックがミスをしても謝りませんし、人のせいにしてきます。他の口コミサイト見てみると誰でも書き込みが出来る所には同じようなものがあって、口コミが載ってるだけの所には良いことしか書いてない。。怖くて通うのやめました
  • 3
    3 か月前
    2020年7月6日右側にいた受付の人目も一切合わさず、無表情でした。接客嫌い、合わないなら別のお仕事探された方がいいのでは?受付正面の左側の方は真逆で対応がとても良く丁寧に説明して下さったりで、とても良かったです。施術して下さった方も、とても親切に不明点を教えて下さって好感の持てる方でした。最初の受付の人は最悪でしたが、あとのお二人は思いやりのある接客と対応でした。恐らく、中身の問題ですね。
  • 1
    4 か月前
    星一もつけたくないのですが、毎回予約しても1時間は待たされます。その度に状況説明と謝罪がないのが問題です。またこちらからどのくらいで案内されますかと伺わないと永遠に待たされます。黙って待ってる客を舐めています。ましてや15分前に到着したのにも関わらず、案内されたのは予約時間から1時間後でした。それから施術室で約20分またされても誰も何もいいに来ませんでした。流石に次の予定に遅れているので部屋を出て看護師さんに声をかけると、お待ち下さいといわれるだけでしたので、どのくらいですか?と尋ねるとどのくらいまでに出たいですか?と聞き返されました。どのくらいまでに出たいですか?って今すぐに決まってます。予約時間から1時間半も待たされてる客に対してそんな事を消える神経に驚きました。声をかけた後に急いで医師が来ました。そんなすぐこれるなら早く来て欲しかったですし、逆に言えば黙って待ってる客にはずっと何も説明せず待たせるんだなという印象をうけました。もしあの時点で何も声をかけていなかったら何時に終わっていたのかと考えるとこわいです。経験上他のクリニックでは予約時間に案内され、5分ほどで終わり帰れ施術でした。過去に何度東口院を利用してますが毎回1時間ほどかかります。なのでこちらもそのくらいの時間の余裕を持って毎回予約していました。毎回お待たせしてすみませんや、状況説明がないので黙って待って自分の予定をずらしてました。今回ばかりは流石に許せません。1時間半謝罪連絡なしに待たされました。人の時間なんだとおもってるんですか?訴える前から謝罪があればまだいいです。ですが待たされている事を伝えて初めて、すみません!待ってたんですね!みたいな対応です。毎度。客をなんだとおもっているのか。時間通りに来てくださいとお願いしているのにそれを守っている客に対して、なぜクリニック側は約束を守らないのですか。守れないのであれば無理な予約を取ることに問題がありますよね。以前も何度も同じことがありましたその度に、状況説明や謝罪は何もなかったです。今回ばかりはあきれました。一年通っても全く改善されるどころか悪化していてがっかり。いつも謝っていたのは完全にその場しのぎでしたね。謝るのもいつもこちらが聞かないと謝らないですし、教えてもらえませんから、黙って2時間待ってそのまま帰る人もいるのでしょうね。もっといいクリニックは沢山あります。問題点1.予約を取る段階でスケジュール的に私の施術を時間通りにすることが不可能だとわかっていたのかどうか。2.当日施術がの時間がずれこんでしまって遅れが発生したのか。3.その状況説明と謝罪をなぜ受付や看護師がせずに平気で1時間30も待たせたのか。
  • 3
    3 か月前
    以前脱毛を申し込んだ際、肘から下を希望していたのだが担当の方に手足スッキリセットを勧められそちらで申し込んだ。仕上がりは手足共に満足したので結果的にはよかったのだが、聞いていたより色々勧めて来るな、という印象も受けた。
  • 1
    8 か月前
    受付の女性陣のオペレーションが最悪で、ストレスが溜まりました。。。シェービング代のお会計をお待ちくださいと言われて、20分位待たされ、その間も新しい受付の方が続々と来店。ピークが過ぎたので、まだですか?と聞いたらすぐにお会計出来ました。何故待たされたのか意味不明。。(新宿院は施術後すぐにお会計、帰ることが出来ます。)新宿院は施術も丁寧ですし、受付の方々もスマートなので、新宿院をお勧めします。

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湘南美容クリニック

日本最大手の実績や症例数で安心して医療脱毛を受けられる大手クリニック
総合評価
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3.6
料金の満足度
★ ★ ★ ★ ★
3.5
効果の満足度
★ ★ ★ ★ ★
3.6
通いやすさ
★ ★ ★ ★ ★
4.1
接客の良さ
★ ★ ★ ★ ★
3.2
痛みの少なさ
★ ★ ★ ★ ★
3.7

湘南美容クリニックは、北海道から沖縄まで全国展開している大手クリニック。日本最大手ならではの実績や症例数の多さから安心して医療脱毛を受けられます。

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